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保持與顧客的定期聯(lián)系 :
銷售應(yīng)多長(zhǎng)時(shí)間拜訪顧客一次,籠統(tǒng)地講是毫無(wú)意義的。銷售在確定這一問題時(shí),根據(jù)不同顧客的重要性、問題的特殊性、與顧客熟悉的程度和其他一些因素,來(lái)確定不同的拜訪的頻率??梢愿鶕?jù)顧客的重要程度,將顧客分為ABC三類。對(duì)A類顧客,每周聯(lián)系一次;B類顧客,每月聯(lián)系一次;C類顧客,至少半年應(yīng)接觸一次。 與顧客聯(lián)系的方法也可以是多種多樣的,除了親自登門拜訪外,給顧客打電話,寫信,寄賀年片,都是與顧客溝通的好方法。